• Savoir ce qu'est l'écoute
• Savoir comment écouter
• Ecouter et retranscrire
• Se faire écouter

Obtention de l’Attestation de Formation sur l’Ecoute en fin de stage.

Cette partie reprend les notions de base en terme de communication et d’écoute. Il sera donné à chaque stagiaire la possibilité d’étudier les différentes sortes d’écoute (écoute passive, active, transactionnelle…). Cette partie théorique ouvrira la porte à une pratique efficace et objective.

Ici, les stagiaires pourront s’entraîner avec des cas concrets et découvrir tant leur potentiel en matière d’écoute que le ressenti d’être écouté.

Après avoir appris à écouter, il est important d’apprendre à retranscrire les mots entendus, les idées. En effet, nous déformons parfois la réalité entendue, nous apprendrons ici à reformuler ce que nous écoutons.

S’il est important d’écouter, il est important de faire passer nos messages. Dans cette partie théorique et pratique, nous apprendrons les techniques permettant de capter l’auditoire et de se faire écouter.